Daños por las lluvias en El Masnou: cómo pedir el certificado meteorológico para el seguro

La Agència Catalana del Consum recomienda comprobar la póliza y comunicar el daño a la entidad aseguradora dentro de los siete días naturales desde que se conoce, salvo que el contrato establezca un plazo mayor. Es preferible utilizar un canal que deje constancia y guardar el número de referencia.

El certificado meteorológico aporta datos oficiales, pero no sustituye la evaluación de daños ni garantiza por sí solo una indemnización. La cobertura, la documentación y la tramitación concreta dependen de la póliza y de la aseguradora.

El Servei Meteorològic de Catalunya permite consultar certificados gratuitos por municipio y día de los dos últimos años. Se elaboran habitualmente entre tres y cinco días laborables después de un episodio que haya superado los umbrales de publicación.

Si no aparece el certificado para El Masnou o para el día del daño, Meteocat dispone de un formulario para pedir uno no publicado. Se puede indicar un periodo si no se conoce la fecha exacta; el servicio determina los días relevantes a partir de los datos disponibles.

El documento puede incluir precipitación acumulada, intensidades máximas, viento y descargas eléctricas, según la información disponible. Guarda también fotografías fechadas de los daños, facturas o presupuestos, comunicaciones con la compañía y el número de siniestro.

En casos de inundación extraordinaria u otros riesgos extraordinarios, la Agencia Catalana del Consum explica que la aseguradora debe comunicar el siniestro al Consorcio de Compensación de Seguros si existe una póliza en vigor. Para el expediente propio, confirma siempre el cauce aplicable con la aseguradora.